Skip to content

Privacy Policy

MoniMove Website “PRIVACY POLICY”

Crediti Fintech Ltd. respects and is committed to protecting your personal/business and business data. This privacy policy will inform you as to how we look after your data when you logged in our MoniMove Website or download the MoniMove mobile app (collectively our “Website”) (regardless of where you logged in from), or otherwise provide us with any data and tell you about your privacy rights and how the law protects you.

Please also use the GLOSSARY to understand the meaning of some of the terms used in this privacy policy.



  1. 1.1 Purpose of this privacy policy
    1. 1.1.1 This privacy policy aims to give you information on how Crediti Fintech Ltd. protects your personal/business data through your use of the Website.
    2. 1.1.2 The Website is not intended for children and we do not knowingly collect data relating to children.
    3. 1.1.3 It is important that you read this privacy policy together with any other privacy policy or fair processing notice we may provide on specific occasions when we are protecting your personal/business data about you so that you are fully aware of how and why we are using your data. This privacy policy supplements other notices and is not intended to override them.
  2. 1.2 Controller
    1. 1.2.1 Crediti Fintech Ltd. (a company incorporated and registered in DIFC with registration number number CL3151, UAE (collectively referred to as the “Company”, “we”, “us” or “our” in this privacy policy).
    2. 1.2.2 If you have any questions about this privacy policy, including any requests to exercise your legal rights, please contact us using the details set out below.
      Name: Crediti Fintech Ltd.
      Email address:
      Telephone number: +971 (0) 4 564 6670
      Address: Gate Avenue, South Zone, DFIC, Dubai, UAE
  3. 1.3 Changes to our privacy policy and your duty to inform us of changes
    1. 1.3.1 We keep our privacy policy under regular review. This version was last updated on [30 March 2020].
    2. 1.3.2 It is important that the data we hold about you is accurate and current. Please keep us informed if your data changes during your relationship with us.
  4. 1.4 Third-party links
    1. 1.4.1 Our Website may include links to third-party websites, plug-ins and applications. Clicking on those links or enabling those connections may allow third parties to collect or share data about you. We do not control these third-party websites and are not responsible for their privacy statements. When you leave our Services, we encourage you to read the privacy policy of every website you visit.
  6. 2.1 Personal/business data, or personal/business information, means any information relating to an identified or identifiable living individual from which that person can be identified. It does not include data where the identity has been removed (anonymous data).
  7. 2.2 We may collect, use, store and transfer different kinds of personal/business data about you which we have grouped together as follows:
    1. 2.2.1 Identity Data includes [first name, maiden name, last name, username or similar identifier, title, date of birth, gender, and marital status].
    2. 2.2.2 Contact Data includes [billing address, delivery address, email address and telephone/mobile numbers].
    3. 2.2.3 Financial Data includes [bank name, account number, IBAN and SWIFT code details].
    4. 2.2.4 Transaction Data includes [details about payments to and from you and other details of products or services you have purchased or sell through using our Website].
    5. 2.2.5 Technical Data includes [internet protocol (IP) address, your login data, browser type and version, time zone setting and location, language settings, browser plug-in types and versions, operating system and Website and other technology on the devices you use to access the Website].
    6. 2.2.6 Profile Data includes [username and password, purchases or orders made by you, your interests, preferences, feedback and survey responses].
    7. 2.2.7 Usage Data includes [information about how you use our Website services].
    8. 2.2.8 Communications Data includes [Received or sent messages through our Website tools].
  8. 2.3 We also collect, use and share Aggregated Data such as statistical or demographic data for any purpose. Aggregated Data may be derived from your personal/business data but is not considered personal/business data in law as this data does not directly or indirectly reveal your identity. For example, we may aggregate your Usage Data to calculate the percentage of users accessing a specific Website feature. However, if we combine or connect Aggregated Data with your personal/business data so that it can directly or indirectly identify you, we treat the combined data as personal/business data which will be used in accordance with this privacy policy.
  9. 2.4 We do not collect any Special Categories of Personal/business Data about you. This includes details about your race or ethnicity, religious or philosophical beliefs, sex life, sexual orientation, political opinions, trade union membership, information about your health, and genetic and biometric data (where used for ID purposes).
  10. 2.5 We do not collect any information about criminal convictions and offences.
  11. 2.6 If you fail to provide personal/business data
    1. 2.6.1 Where we need to collect personal/business data by law, or under the terms of a contract we have with you, and you fail to provide that data when requested, we may not be able to perform the contract we have or are trying to enter into with you (for example, to provide you with services). In that case, we may have to cancel a service you have with us but we will notify you if that is the case at the time.
  13. 3.1 We use different methods to collect data from and about you including through:
    1. 3.1.1 Direct interactions. You may give us your Identity Data, Contact Data, Financial Data, Profile Data and Communications Data by corresponding with us by post, phone, email, filling in forms on our Website, or otherwise. [This includes personal/business data you provide when you:
      1. apply for our services;
      2. create an account on our Website;
      3. subscribe to our publications;
      4. request orders or Performa invoices information to be sent to other member of our Website;
      5. confirm to us that you would like to be contacted by a third party who may be able to provide you with services;
      6. give us feedback or contact us.
    2. 3.1.2 Automated technologies or interactions. As you interact with our Website, we will automatically collect Technical Data about your equipment, browsing actions and patterns. We collect this personal/business data by using cookies, and other similar technologies. We may also receive Technical Data about you if you visit other websites employing our cookies. Please see our cookies policy for further details.
    3. 3.1.3 Third parties or publicly available sources. We may receive personal/business data about you from third parties as set out below:
      1. Identity Data, Contact Data, Financial Data and Transaction Data from our providers of technical, payment and delivery services.
      2. Technical Data from providers of our Website analytics services and advertising networks.
      3. Identity Data and Contact Data from publicly available sources such as Companies House and the Electoral Register based inside the European Union.
  15. 4.1 We will only use your personal/business data when the law allows us to. Most commonly, we will use your personal/business data in the following circumstances:
    1. 4.1.1 Where you have consented to our use of your personal/business data. You have the right to withdraw such consent at any time by ‎1.2.2.
    2. 4.1.2 Where we need to perform the contract we are about to enter into or have entered into with you.
    3. 4.1.3 Where it is necessary for our legitimate interests (or those of a third party) and your interests and fundamental rights do not override those interests.
    4. 4.1.4 Where we need to comply with a legal or regulatory obligation.
  16. 4.2 Generally, we do not rely on consent as a legal basis for processing your personal/business data although we will get your consent before sending third party direct marketing communications to you via email or text message. You have the right to withdraw consent to marketing at any time by ‎contacting us .
  17. 4.3 Purposes for which we will use your personal/business data
    1. 4.3.1 We have set out below, in a table format, a description of all the ways we plan to use your personal/business data, and which of the legal bases we rely on to do so. We have also identified what our legitimate interests are where appropriate.
    2. 4.3.2 Note that we may process your personal/business data for more than one lawful ground depending on the specific purpose for which we are using your data. Please ‎ contact us if you need details about the specific legal ground we are relying on to process your personal/business data where more than one ground has been set out in the table below.

منصة مونيموف “سياسة الخصوصية”

كريديتي فنتك ليميتد تحترم وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية والتجارية. ستخبرك سياسة الخصوصية هذه بكيفية العناية ببياناتك عند تسجيل الدخول إلى منصة مونيموف الخاصة بنا أو تنزيل تطبيق مونيموف (يُشار إليها إجمالاً “المنصة“) (بغض النظر عن المكان الذي سجلت الدخول منه)، أو تزويدنا بأي طريقة أخرى البيانات وإخبارك عن حقوق الخصوصية الخاصة بك وكيف يحميك القانون.

يتم توفير سياسة الخصوصية هذه بتنسيق متعدد الطبقات حتى تتمكن من النقر للوصول إلى المناطق المحددة الموضحة أدناه. يرجى أيضًا استخدام قائمة المصطلحات لفهم معنى بعض المصطلحات المستخدمة في سياسة الخصوصية هذه.

  1. معلومات مهمة ومن نحن
  2. البيانات التي نجمعها عنك
  3. كيف يتم تجميع بياناتك الشخصية / التجارية؟
  4. كيف نستخدم بياناتك الشخصية / التجارية
  5. الإفصاح عن بياناتك الشخصية / التجارية
  6. التحويلات الدولية
  7. أمن البيانات
  8. الاحتفاظ بالبيانات
  9. حقوقك القانونية
  10. قائمة المصطلحات

1 معلومات مهمة ومن نحن

  1. الغرض من سياسة الخصوصية هذه

1.1.1 تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى تزويدك بمعلومات حول كيفية قيام كريديتي فنتك ليميتد بحماية بياناتك عند استخدامك المنصة.

1.1.2 المنصة غير مخصصة للأطفال ولا نجمع عن قصد بيانات تتعلق بالأطفال.
الشخصية / التجارية من خلال استخدامك للمنصة.

1.1.3 من المهم أن تقرأ سياسة الخصوصية هذه مع أي سياسة خصوصية أخرى أو إشعار معالجة قد نقدمه في مناسبات معينة عندما نقوم بحماية بياناتك الشخصية/التجارية بحيث تكون على دراية كاملة بكيفية وسبب استخدام بياناتك. تكمل سياسة الخصوصية هذه الإشعارات الأخرى ولا تهدف إلى تجاوزها.

  1. التحكم

1.2.1 كريديتي فنتك ليميتد (شركة تأسست ومسجلة في مركز دبي المالي العالمي، رقم التسجيل CL3151، الامارات العربية المتحدة (يشار إليها مجتمعة باسم “الشركة” أو “نحن” أو “نحن” أو ” لدينا “في سياسة الخصوصية هذه).

1.2.2 إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك أي طلبات لممارسة حقوقك القانونية، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الموضحة أدناه.

الاسم: كريديتي فنتك ليميتد

عنوان البريد الإلكتروني:

رقم الهاتف: +971 (0) 4 564 6670

العنوان: أفنيو البوابه – القسم الجنوبي- دبي، الإمارات العربية المتحدة

1.3 التغييرات في سياسة الخصوصية الخاصة بنا وواجبك بإعلامنا بالتغييرات

1.3.1 نبقي سياسة الخصوصية لدينا قيد المراجعة المنتظمة. تم تحديث هذا الإصدار آخر مرة في [30 مارس 2020].

1.3.2 من المهم أن تكون البيانات التي نحتفظ بها عنك دقيقة وحديثة. يرجى إعلامنا إذا تغيرت بياناتك خلال علاقتك معنا.

1.4 روابط الطرف الثالث

1.4.1 قد تتضمن المنصة روابط لمواقع الطرف الثالث والمكونات الإضافية والتطبيقات. قد يسمح النقر على هذه الروابط أو تمكين هذه الاتصالات لأطراف ثالثة بجمع أو مشاركة بيانات عنك. نحن لا نتحكم في مواقع الأطراف الثالثة هذه ولسنا مسؤولين عن بيانات الخصوصية الخاصة بهم. عندما تغادر خدماتنا، نشجعك على قراءة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.

2 البيانات التي نجمعها عنك

2.1 البيانات الشخصية/التجارية، أو المعلومات الشخصية/التجارية، تعني أي معلومات تتعلق بشخص حي يمكن التعرف عليه أو يمكن تحديده ويمكن من خلالها التعرف على هذا الشخص. هذه البيانات أو المعلومات لا تتضمن بيانات تمت إزالة الهوية منها (بيانات مجهولة المصدر).

2.2 يجوز لنا جمع واستخدام وتخزين ونقل أنواع مختلفة من البيانات الشخصية/التجارية التي قمنا بتجميعها معًا على النحو التالي:

2.2.1 تتضمن بيانات الهوية [الاسم الأول والاسم الأوسط والاسم الأخير واسم المستخدم أو المعرف المماثل والعنوان وتاريخ الميلاد والجنس والحالة الاجتماعية].

2.2.2 تتضمن بيانات الاتصال [عنوان إرسال الفواتير وعنوان التسليم وعنوان البريد الإلكتروني وأرقام الهاتف/الجوال].

2.2.3 تشمل البيانات المالية [تفاصيل اسم البنك ورقم الحساب ورقم الحساب بصيغة IBAN ورمز SWIFT].

2.2.4 تتضمن بيانات العمليات [تفاصيل حول المدفوعات منك وإليك وتفاصيل أخرى للمنتجات أو الخدمات التي قمت بشرائها أو بيعها من خلال استخدام المنصة].

2.2.5 تتضمن البيانات الفنية [عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، بيانات تسجيل الدخول، نوع المتصفح وإصداره، إعدادات المنطقة الزمنية وموقعها، إعدادات اللغة، أنواع وإصدارات المتصفح الإضافية، نظام التشغيل والنظام الأساسي وتقنيات أخرى على الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى المنصة].

2.2.6 تتضمن بيانات الملف الشخصي [اسم المستخدم وكلمة المرور، وعمليات الشراء أو الطلبات التي تجريها، واهتماماتك، وتفضيلاتك، وردود الفعل وأجوبة الاستبيان].

2.2.7 تتضمن بيانات الاستخدام [معلومات حول كيفية استخدامك لخدمات المنصة الخاصة بنا].

2.2.8 تشمل بيانات الاتصالات [الرسائل المستلمة أو المرسلة من خلال أدوات المنصة].

2.3 نقوم أيضًا بجمع واستخدام ومشاركة البيانات المجمعة مثل البيانات الإحصائية أو الديموغرافية لأي غرض. قد يتم اشتقاق البيانات المجمعة من بياناتك الشخصية/التجارية ولكن لا تعتبر بيانات شخصية/تجارية في القانون لأن هذه البيانات لا تكشف عن هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. على سبيل المثال، قد نقوم بتجميع بيانات الاستخدام الخاصة بك لحساب النسبة المئوية للمستخدمين الذين يصلون إلى خاصية معينة على المنصة. ومع ذلك، إذا قمنا بدمج البيانات المجمعة أو ربطها ببياناتك الشخصية/التجارية حتى نتمكن من التعرف عليك بشكل مباشر أو غير مباشر، فإننا نتعامل مع البيانات المجمعة على أنها بيانات شخصية/تجارية سيتم استخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

2.4 نحن لا نجمع أي فئات خاصة من البيانات الشخصية/التجارية الخاصة بك. يتضمن هذا تفاصيل حول العرق أو الإثنية، والمعتقدات الدينية أو الفلسفية، والعلاقات الخاصة، والتوجه الخاصة، والآراء السياسية، وعضوية النقابات العمالية، ومعلومات حول صحتك، والبيانات الوراثية والبصمة (حيث يتم استخدامها لأغراض الهوية).

2.5 نحن لا نجمع أي معلومات حول الإدانات والجرائم الجنائية.

2.6 إذا فشلت في تقديم بيانات شخصية/تجارية

2.6.1 عندما نحتاج إلى جمع البيانات الشخصية/التجارية بموجب القانون، أو بموجب شروط العقد المبرم بيننا معك، وتفشل في تقديم تلك البيانات عند الطلب، فقد لا نتمكن من تنفيذ العقد أو الاتصال معك (على سبيل المثال، لتزويدك بالخدمات). في هذه الحالة، قد نضطر إلى إلغاء العقد معك ولكننا سنخطرك إذا كان هذا هو الحال في ذلك الوقت.

  1. كيف يتم جمع بياناتك الشخصية / التجارية؟

3.1 نستخدم أساليب مختلفة لجمع البيانات منك وعنك بما في ذلك من خلال:

3.1.1 التفاعلات المباشرة. يمكنك أن تعطينا بيانات الهوية وبيانات الاتصال والبيانات المالية وبيانات الملف الشخصي وبيانات الاتصالات عن طريق مراسلتنا عبر البريد أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو ملء النماذج على المنصة أو غير ذلك. [يشمل هذا البيانات الشخصية/التجارية التي تقدمها عندما: التقدم بطلب للحصول على خدماتنا؛ إنشاء حساب على المنصة؛ اشترك في منشوراتنا؛ طلب الطلبات أو معلومات فواتير أو فواتير مؤقته لإرسالها إلى الأعضاء الآخرين في المنصة؛ أكد لنا أنك ترغب في أن يتم الاتصال بك من قبل طرف ثالث قد يكون قادرًا على تزويدك بالخدمات؛ تعطينا ملاحظات أو اتصل بنا.

3.1.2 التقنيات أو التفاعلات الممكننة. عندما تتفاعل مع المنصة، سنقوم تلقائيًا بجمع البيانات الفنية حول معداتك وإجراءات التصفح وأنماطه. نجمع هذه البيانات الشخصية/التجارية باستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة الأخرى. قد نتلقى أيضًا بيانات فنية عنك إذا قمت بزيارة مواقع إلكترونية أخرى تستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل.

3.1.3 الأطراف الثالثة أو المصادر المتاحة للجمهور.
قد نتلقى بيانات شخصية/تجارية عنك من أطراف ثالثة كما هو موضح أدناه: بيانات الهوية وبيانات الاتصال والبيانات المالية وبيانات المعاملات من مزودينا للخدمات الفنية وخدمات الدفع والتسليم. البيانات الفنية من مزودي خدمات تحليلات المنصة الخاصة بنا وشبكات الإعلانات. بيانات الهوية وبيانات الاتصال من المصادر المتاحة للجمهور مثل السجل التجاري و الجهات الحكومية الأخرى

4 كيف نستخدم بياناتك الشخصية / التجارية

4.1 لن نستخدم بياناتك الشخصية/التجارية إلا عندما يسمح لنا القانون بذلك. في الغالب، سنستخدم بياناتك الشخصية/التجارية في الظروف التالية:

4.1.1 عندما توافق على استخدامنا لبياناتك الشخصية/التجارية. لديك الحق في سحب هذه الموافقة في أي وقت عن طريق الاتصال بنا.

4.1.2 عندما نحتاج إلى تنفيذ العقد المزمع عقده أو تم عقده معك.

4.1.3 عندما يكون ذلك ضروريًا لمصالحنا المشروعة (أو مصالح الغير) وتكون مصالحك وحقوقك الأساسية غير ملغيه لتلك المصالح.

4.1.4 حيث نحتاج إلى الامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي.

4.2 بشكل عام، نحن لا نعتمد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة بياناتك الشخصية/التجارية على الرغم من أننا سنحصل على موافقتك قبل إرسال اتصالات تسويقية مباشرة من طرف ثالث إليك عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية. لديك الحق في سحب الموافقة على التسويق في أي وقت عن طريق الاتصال بنا.

4.3 الأغراض التي سنستخدم بياناتك الشخصية/التجارية من أجلها

4.3.1 لقد وضعنا أدناه، في شكل جدول، وصفًا لجميع الطرق التي نخطط بها لاستخدام بياناتك الشخصية/التجارية، والأسس القانونية التي نعتمد عليها للقيام بذلك. لقد حددنا أيضًا ما هي مصالحنا المشروعة حيثما كان ذلك مناسبًا.

4.3.2 لاحظ أننا قد نعالج بياناتك الشخصية/التجارية لأكثر من سبب قانوني واحد اعتمادًا على الغرض المحدد الذي نستخدم بياناتك من أجله. يرجى الاتصال بنا إذا كنت بحاجة إلى تفاصيل حول الأساس القانوني المحدد الذي نعتمد عليه لمعالجة بياناتك الشخصية/التجارية حيث تم تحديد أكثر من سبب واحد في الجدول أدناه.


Type of data
Lawful basis for processing including basis of legitimate interest
To register you as a new customer or member(a) Identity 
(b) Contact 
(a) Performance of a contract with you 
To process and deliver your order including:
(a) managing payments, fees and charges
(b) collecting and recovering money owed to us
(a) Identity 
(b) Contact 
(c) Financial 
(d) Transaction 
(e) Marketing and Communications 
(a) Performance of a contract with you 
(b) Necessary for our legitimate interests (to recover debts due to us)
To manage our relationship with you which will include:
(a) Notifying you about changes to our terms or privacy policy 
(b) Asking you to leave a review or take a survey
(a) Identity 
(b) Contact 
(c) Marketing and Communications 
(d) Profile 
(a) Performance of a contract with you 
(b) Necessary to comply with a legal obligation
(c) Necessary for our legitimate interests (to keep our records updated; and to study how customers use our products and/or services.
To administer and protect our business and the Website (including troubleshooting, data analysis, testing, system maintenance, support, reporting and hosting of data)(a) Identity 
(b) Contact 
(c) Technical 
(a) Necessary for our legitimate interests (for running our business, provision of administration and IT services, network security, to prevent fraud and in the context of a business reorganisation or group restructuring exercise)
(b) Necessary to comply with a legal obligation
To deliver relevant Website content and advertisements to you and measure or understand the effectiveness of the advertising we serve to you(a) Identity 
(b) Contact 
(c) Technical 
(d) Usage 
(e) Profile 
(f) Marketing and Communications 
Necessary for our legitimate interests (to study how customers use our products/services, to develop them, to grow our business and to inform our marketing strategy)
To use data analytics to improve our Website, marketing, customer relationships and experiences(a) Technical 
(b) Usage 
(a) Necessary for our legitimate interests (to define types of customers for our products and services, to keep our Website updated and relevant, to develop our business and to inform our marketing strategy)
To make suggestions and recommendations to you about goods or services that may be of interest to you(a) Identity 
(b) Contact 
(c) Technical 
(d) Usage 
(e) Profile 
(f) Marketing and Communications 
(a) Necessary for our legitimate interests (to develop our products/services and grow our business)
(b) You have provided your consent

  1. 4.4 Marketing
    1. 4.4.1 We strive to provide you with choices regarding certain personal/business data uses, particularly around marketing and advertising.
  2. 4.5 Promotional offers from us
  1. 4.5.1 We may use your Identity Data, Contact Data, Technical Data, Usage Data, Profile Data and Marketing and Communications Data to form a view on what we think you may want or need, or what may be of interest to you. This is how we decide which products, services and offers may be relevant for you (we call this marketing).
  1. 4.5.2 You will receive marketing communications from us if you have requested information or services from us and you have not opted out of receiving that marketing.
  1. 4.6 Third-party marketing
  1. 4.6.1 We will get your express opt-in consent before we share your personal/business data with any third party for marketing purposes.
  1. 4.7 Opting-out
    1. 4.7.1 You can ask us or third parties to stop sending you marketing messages at any time by following the opt-out links on any marketing message sent to you or by contacting us at any time.
    2. 4.7.2 Where you opt out of receiving these marketing messages, this will not apply to personal/business data provided to us as a result of using the Website.
  1. 4.8 Cookies
  1. 4.8.1 You can set your browser to refuse all or some browser cookies, or to alert you when websites set or access cookies. If you disable or refuse cookies, please note that some parts of the Website may become inaccessible or not function properly. For more information about the cookies we use, please see our cookies policy.
  1. 4.9 Change of purpose
  1. 4.9.1 We will only use your personal/business data for the purposes for which we collected it, unless we reasonably consider that we need to use it for another reason and that reason is compatible with the original purpose. If you wish to get an explanation as to how the processing for the new purpose is compatible with the original purpose, please contact us .
  2. 4.9.2 If we need to use your personal/business data for an unrelated purpose, we will notify you and we will explain the legal basis which allows us to do so.
  3. 4.9.3 Please note that we may process your personal/business data without your knowledge or consent, in compliance with the above rules, where this is required or permitted by law.
    1. 5.1 We may have to share your personal/business data with the parties set out below for the purposes set out in the table in paragraph 4.3.2 above.
      1. 5.1.1 Internal Third Parties as set out in the Glossary. 
      2. 5.1.2 External Third Parties as set out in the Glossary.
      3. 5.1.3 Third parties to whom we may choose to sell, transfer or merge parts of our business or our assets. Alternatively, we may seek to acquire other businesses or merge with them. If a change happens to our business, then the new owners may use your personal/business data in the same way as set out in this privacy policy.
    2. 5.2 We require all third parties to respect the security of your personal/business data and to treat it in accordance with the law. We do not allow our third-party service providers to use your personal/business data for their own purposes and only permit them to process your personal/business data for specified purposes and in accordance with our instructions.
  1. 6.1 Some of our External Third Parties are based or process data outside your location so the processing of your personal/business data will involve a transfer of data outside your location.
  2. 6.2 Whenever we transfer your personal/business data out of your location, we ensure a similar degree of protection is afforded to it by ensuring at least one of the following safeguards is implemented:
    1. 6.2.1 We will only transfer your personal/business data to a country that has been deemed to provide an adequate level of protection for personal/business data.
    2. 6.2.2 Where we use a service provider, we may use specific contracts which give your personal/business data the same protection.
    3. 6.2.3 If we use a service provider based in the US, we may transfer data to them if they are part of the Privacy Shield which requires them to provide similar protection to personal/business data shared between Europe and the US.]
  3. 6.3 Please contact us if you want further information on the specific mechanism used by us when transferring your personal/business data out of your location. 
  1. 7.1 We have put in place appropriate security measures to prevent your personal/business data from being accidentally lost, used or accessed in an unauthorised way, altered or disclosed. In addition, we limit access to your personal/business data to those employees, agents, contractors and other third parties who have a business need to know. They will only process your personal/business data on our instructions and they are subject to a duty of confidentiality.
  2. 7.2 We have put in place procedures to deal with any suspected personal/business data breach and will notify you and any applicable regulator of a breach where we are legally required to do so.
  1. 8.1 How long will you use my personal/business data for?
  1. 8.1.1 We will only retain your personal/business data for as long as reasonably necessary to fulfil the purposes we collected it for, including for the purposes of satisfying any legal, regulatory, tax, accounting, or reporting requirements. We may retain your personal/business data for a longer period in the event of a complaint or if we reasonably believe there is a prospect of litigation in respect to our relationship with you
  2. 8.1.2 To determine the appropriate retention period for personal/business data, we consider the amount, nature and sensitivity of the personal/business data, the potential risk of harm from unauthorised use or disclosure of your personal/business data, the purposes for which we process your personal/business data and whether we can achieve those purposes through other means, and the applicable legal, regulatory, tax, accounting or other requirements.
  3. 8.1.3 By law we have to keep basic information about our customers (including Contact Data, Identity Data, Financial Data and Transaction Data) for six years after they cease being customers for tax purposes.
  4. 8.1.4 In some circumstances you can ask us to delete your data: see ‎ Request erasure below for further information.
  5. 8.1.5 In some circumstances we will anonymise your personal/business data (so that it can no longer be associated with you) for research or statistical purposes in which case we may use this information indefinitely without further notice to you.
  1. 9.1 Under certain circumstances, you have rights under data protection laws in relation to your personal/business data as set out below:
    1. 9.1.1 Request access to your personal/business data (commonly known as a “data subject access request”). This enables you to (i) receive a copy of the personal/business data we hold about you; (ii) understand how and why we are using the personal/business data; and (iii) check that we are lawfully processing it.
    2. 9.1.2 Request correction of the personal/business data that we hold about you. This enables you to have any incomplete or inaccurate data we hold about you corrected, though we may need to verify the accuracy of the new data you provide to us.
    3. 9.1.3 Request erasure of your personal/business data. This enables you to ask us to delete or remove personal/business data where there is no good reason for us continuing to process it. You also have the right to ask us to delete or remove your personal/business data where you have successfully exercised your right to object to processing (see below), where we may have processed your information unlawfully or where we are required to erase your personal/business data to comply with the law. Note, however, that we may not always be able to comply with your request of erasure for specific legal reasons which will be notified to you, if applicable, at the time of your request.
    4. 9.1.4 Object to processing of your personal/business data where we are relying on a legitimate interest (or those of a third party) and there is something about your particular situation which makes you want to object to processing on this ground as you feel it impacts on your fundamental rights and freedoms. You also have the right to object where we are processing your personal/business data for direct marketing purposes. In some cases, we may demonstrate that we have compelling legitimate grounds to process your information which override your rights and freedoms.
    5. 9.1.5 Request restriction of processing of your personal/business data. This enables you to ask us to suspend the processing of your personal/business data in the following scenarios: (a) if you want us to establish the data’s accuracy; (b) where our use of the data is unlawful but you do not want us to erase it; (c) where you need us to hold the data even if we no longer require it as you need it to establish, exercise or defend legal claims; or (d) you have objected to our use of your data but we need to verify whether we have overriding legitimate grounds to use it.
    6. 9.1.6 Request the transfer of your personal/business data to you or to a third party. We will provide to you, or a third party you have chosen, your personal/business data in a structured, commonly used, machine-readable format. Note that this right only applies to automated information which you initially provided consent for us to use or where we used the information to perform a contract with you.
    7. 9.1.7 Withdraw consent at any time where we are relying on consent to process your personal/business data. However, this will not affect the lawfulness of any processing carried out before you withdraw your consent. If you withdraw your consent, we may not be able to provide certain products or services to you. We will advise you if this is the case at the time you withdraw your consent.
  1. 9.2 If you wish to exercise any of the rights set out above, please ‎contact us .
  1. 9.3 No fee usually required
    1. You will not have to pay a fee to access your personal/business data (or to exercise any of the other rights). However, we may charge a reasonable fee if your request is clearly unfounded, repetitive or excessive. Alternatively, we may refuse to comply with your request in these circumstances.
  1. 9.4 What we may need from you
    1. 9.4.1 We may need to request specific information from you to help us confirm your identity and ensure your right to access your personal/business data (or to exercise any of your other rights). This is a security measure to ensure that personal/business data is not disclosed to any person who has no right to receive it. We may also contact you to ask you for further information in relation to your request to speed up our response.
  1. 9.5 Time limit to respond
    1. 9.5.1 We try to respond to all legitimate requests within one month. Occasionally it may take us longer than a month if your request is particularly complex or you have made a number of requests. In this case, we will notify you and keep you updated.
  2. 10 GLOSSARY
    1. 10.1 Comply with a legal obligation means processing your personal/business data where it is necessary for compliance with a legal obligation that we are subject to.
    2. 10.2 Internal Third Parties means other companies in our corporate group.
    3. 10.3 External Third Parties means:
      1. 10.3.1 Service providers acting as data processors who provide us with cloud computing, analytics, payment, project management, marketing, and hosting services. 
      2. 10.3.2 Professional advisers including lawyers, bankers, auditors and insurers who provide consultancy, banking, legal, insurance and accounting services. 
      3. 10.3.3 Customs and other authorities who require reporting of processing activities in certain circumstances.
    4. 10.4 Legitimate Interest means the interest of our business in conducting and managing our business to enable us to give you the best service/product and the best and most secure experience. We make sure we consider and balance any potential impact on you (both positive and negative) and your rights before we process your personal/business data for our legitimate interests. We do not use your personal/business data for activities where our interests are overridden by the impact on you (unless we have your consent or are otherwise required or permitted to by law). You can obtain further information about how we assess our legitimate interests against any potential impact on you in respect of specific activities by ‎contact us .
    5. 10.5 Performance of Contract means processing your data where it is necessary for the performance of a contract to which you are a party or to take steps at your request before entering into such a contract.

4.4 التسويق

4.4.1 نحن نسعى جاهدين لتزويدك بالخيارات المتعلقة ببعض استخدامات البيانات الشخصية/التجارية، لا سيما حول التسويق والإعلان.

4.5 العروض الترويجية منا

4.5.1 يجوز لنا استخدام بيانات الهوية وبيانات الاتصال والبيانات التقنية وبيانات الاستخدام وبيانات الملف الشخصي وبيانات التسويق وبيانات الاتصالات لتشكيل عرض حول ما نعتقد أنك قد ترغب فيه أو تحتاج إليه أو ما قد يكون مفيدًا لك. هذه هي الطريقة التي نقرر بها المنتجات والخدمات والعروض التي قد تكون ذات صلة بك (نسمي هذا تسويق).

4.5.2 ستتلقى اتصالات تسويقية منا إذا طلبت معلومات أو خدمات منا ولم تختر تلقي هذا التسويق.

4.6 تسويق الطرف الثالث

4.6.1 سوف نحصل على موافقتك الصريحة قبل أن نشارك بياناتك الشخصية/التجارية مع أي طرف ثالث لأغراض التسويق.

4.7 إلغاء الاشتراك

4.7.1 يمكنك أن تطلب منا أو من جهات خارجية التوقف عن إرسال رسائل تسويقية لك في أي وقت باتباع روابط إلغاء الاشتراك في أي رسالة تسويقية مرسلة إليك أو عن طريق الاتصال بنا في أي وقت.

4.7.2 عندما تختار عدم تلقي هذه الرسائل التسويقية، لن ينطبق ذلك على البيانات الشخصية/التجارية المقدمة لنا نتيجة استخدام المنصة.

4.8 ملفات تعريف الارتباط

4.8.1 يمكنك ضبط متصفحك لرفض كل أو بعض ملفات تعريف ارتباط المتصفح أو لتنبيهك عندما تقوم المواقع الإلكترونية بتعيين أو الوصول إلى ملفات تعريف الارتباط. إذا قمت بتعطيل أو رفض ملفات تعريف الارتباط، يرجى ملاحظة أن بعض أجزاء المنصة قد يتعذر الوصول إليها أو لا تعمل بشكل صحيح. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

4.9 تغيير الغرض

4.9.1 سنستخدم فقط بياناتك الشخصية/التجارية للأغراض التي جمعناها من أجلها ما لم نعتبر بشكل معقول أننا بحاجة إلى استخدامها لسبب آخر وأن هذا السبب متوافق مع الغرض الأصلي. إذا كنت ترغب في الحصول على توضيح لكيفية توافق المعالجة للغرض الجديد مع الغرض الأصلي، فيرجى الاتصال بنا.

4.9.2 إذا احتجنا إلى استخدام بياناتك الشخصية/التجارية لغرض غير ذي صلة، فسوف نخطرك وسنشرح الأساس القانوني الذي يسمح لنا بذلك.

4.9.3 يرجى ملاحظة أننا قد نعالج بياناتك الشخصية/التجارية دون علمك أو موافقتك، وفقًا للقواعد المذكورة أعلاه، حيثما يقتضي القانون ذلك أو يسمح به.

5 الإفصاح عن بياناتك الشخصية / التجارية

5.1 قد نضطر إلى مشاركة بياناتك الشخصية/التجارية مع الأطراف الموضحة أدناه للأغراض المبينة في الجدول في الفقرة 4.3.2 أعلاه.

5.1.1 الأطراف الخارجية الداخلية على النحو المبين في قائمة المصطلحات.

5.1.2 الأطراف الخارجية على النحو المبين في قائمة المصطلحات.

5.1.3 الأطراف الثالثة التي قد نختار بيع أو نقل أو دمج أجزاء من أعمالنا أو أصولنا أو قد نسعى إلى الحصول على أعمال أخرى أو الاندماج معها. إذا حدث تغيير في أعمالنا، فقد يستخدم المالكون الجدد بياناتك الشخصية/التجارية بنفس الطريقة الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

5.2 نحن نطلب من جميع الأطراف الخارجية احترام سرية بياناتك الشخصية/التجارية ومعالجتها وفقًا للقانون. لا نسمح لمقدمي الخدمات التابعين لنا من جهات خارجية باستخدام بياناتك الشخصية/التجارية لأغراضهم الخاصة ونسمح لهم فقط بمعالجة بياناتك الشخصية/التجارية لأغراض محددة ووفقًا لتعليماتنا.

6 التحويلات الدولية

6.1 تقوم بعض الأطراف الخارجية لدينا بالاستناد إلى البيانات أو معالجتها خارج حدودك الجغرافية، لذا فإن معالجة بياناتك الشخصية/التجارية سوف تنطوي على نقل البيانات خارج حدودك الجغرافية.

6.2 كلما قمنا بنقل بياناتك الشخصية/التجارية خارج حدودك الجغرافية فإننا نضمن توفير درجة مماثلة من الحماية لها من خلال ضمان تنفيذ واحد على الأقل من الإجراءات الوقائية التالية:

6.2.1 لن ننقل بياناتك الشخصية/التجارية إلا إلى دولة توفر مستوى مناسبًا من الحماية للبيانات الشخصية/التجارية.

6.2.2 حيثما نستخدم مزود خدمة، يجوز لنا استخدام عقود محددة معتمدة والتي تمنح بياناتك الشخصية/التجارية نفس الحماية.

6.2.3 إذا استخدمنا مزود خدمة مقره في الولايات المتحدة، يجوز لنا نقل البيانات إليهم إذا كانوا جزءًا من Privacy Shield مما يتطلب منهم توفير حماية مماثلة لبيانات شخصية/تجارية مشتركة بين أوروبا والولايات المتحدة.

6.3 يرجى الاتصال بنا إذا كنت تريد المزيد من المعلومات حول الآلية المحددة التي نستخدمها عند نقل بياناتك الشخصية/التجارية خارج حدودك الجغرافية.

7 أمن البيانات

7.1 لقد وضعنا تدابير أمان مناسبة لمنع فقدان بياناتك الشخصية/التجارية أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها أو تعديلها أو الكشف عنها. بالإضافة إلى ذلك، فإننا نقصر الوصول إلى بياناتك الشخصية/التجارية على هؤلاء الموظفين والوكلاء والمقاولين والأطراف الثالثة الأخرى الذين لديهم أعمال تحتاج إلى مثل هذه المعلومات. سوف يقومون فقط بمعالجة بياناتك الشخصية/التجارية بناءً على تعليماتنا ويخضعون لواجب السرية.

7.2 لقد وضعنا إجراءات للتعامل مع أي انتهاك مشتبه به في البيانات الشخصية/التجارية وسنخطرك وأي جهة تنظيمية سارية بالانتهاك حيث يُطلب منا قانونًا القيام بذلك.

8 الاحتفاظ بالبيانات

8.1 إلى متى ستستخدم بياناتي الشخصية/التجارية؟

8.1.1 سنحتفظ ببياناتك الشخصية/التجارية فقط طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك لأغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو تنظيمية أو ضريبية أو محاسبية أو متطلبات إعداد التقارير. قد نحتفظ ببياناتك الشخصية/التجارية لفترة أطول في حالة وجود شكوى أو إذا اعتقدنا بشكل معقول أن هناك احتمالية للتقاضي فيما يتعلق بعلاقتنا معك

8.1.2 لتحديد فترة الاحتفاظ المناسبة للبيانات الشخصية/التجارية، فإننا نأخذ في الاعتبار مقدار وطبيعة وحساسية البيانات الشخصية/التجارية، والمخاطر المحتملة للضرر من الاستخدام غير المصرح به أو الكشف عن بياناتك الشخصية/التجارية، والأغراض التي نعالج من أجلها بياناتك الشخصية/التجارية وما إذا كان يمكننا تحقيق هذه الأغراض من خلال وسائل أخرى، والمتطلبات القانونية أو التنظيمية أو الضريبية أو المحاسبية أو المتطلبات الأخرى المعمول بها.

8.1.3 بموجب القانون، يتعين علينا الاحتفاظ بالمعلومات الأساسية عن عملائنا (بما في ذلك بيانات الاتصال وبيانات الهوية والبيانات المالية وبيانات المعاملات) لمدة ست سنوات بعد أن يتوقفوا عن كونهم عملاء وذلك لأغراض ضريبية.

8.1.4 في بعض الظروف، يمكنك أن تطلب منا حذف بياناتك: انظر طلب المحو أدناه للحصول على مزيد من المعلومات.

8.1.5 في بعض الحالات، سنخفي بياناتك الشخصية/التجارية (بحيث لا يمكن ربطها بك بعد الآن) لأغراض بحثية أو إحصائية، وفي هذه الحالة قد نستخدم هذه المعلومات إلى أجل غير مسمى دون إشعار آخر لك.

9 حقوقك القانونية

9.1 تحت ظروف معينة، لديك حقوق بموجب قوانين حماية البيانات فيما يتعلق ببياناتك الشخصية/التجارية كما هو موضح أدناه:

9.1.1 طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية/التجارية (المعروفة باسم “طلب الوصول إلى البيانات المطلوبة”). يتيح لك هذا (1) تلقي نسخة من البيانات الشخصية/التجارية التي نحتفظ بها عنك؛ (2) فهم كيف ولماذا نستخدم البيانات الشخصية/التجارية، و (3) التحقق من أننا نعالجها بشكل قانوني.

9.1.2 طلب تصحيح البيانات الشخصية/التجارية التي نحتفظ بها عنك. يتيح لك ذلك تصحيح أي بيانات غير مكتملة أو غير دقيقة نحتفظ بها عنك، على الرغم من أننا قد نحتاج إلى التحقق من دقة البيانات الجديدة التي تقدمها لنا.

9.1.3 اطلب محو بياناتك الشخصية / التجارية. يتيح لك هذا أن تطلب منا حذف أو إزالة البيانات الشخصية/التجارية حيث لا يوجد سبب وجيه لاستمرارنا في معالجتها. لديك أيضًا الحق في أن تطلب منا حذف أو إزالة بياناتك الشخصية/التجارية حيث مارست حقك في الاعتراض على المعالجة بنجاح (انظر أدناه)، حيث ربما عالجنا معلوماتك بشكل غير قانوني أو حيث نحن مطالبون بمسح بياناتك الشخصية/بيانات العمل لتتوافق مع القانون. ومع ذلك، لاحظ أننا قد لا نتمكن دائمًا من الامتثال لطلب المحو الخاص بك لأسباب قانونية محددة والتي سيتم إبلاغك بها، إذا كانت سارية، في وقت طلبك.

9.1.4 الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية/التجارية يجب أن يعتمد على مصلحة مشروعة (أو تلك الخاصة بطرف ثالث) وهناك سبب شخصي يجعلك ترغب في الاعتراض على المعالجة على هذا الأساس وتعتقد انه يؤثر على حقوقك وحرياتك الأساسية. لديك أيضًا الحق في الاعتراض حيث نعالج بياناتك الشخصية/التجارية لأغراض التسويق المباشر. 

في بعض الحالات، قد نثبت أن لدينا أسبابًا قانونية مقنعة تلغي حقوقك الشخصية في معالجة معلوماتك.

9.1.5 طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية/التجارية. يتيح لك هذا أن تطلب منا تعليق معالجة بياناتك الشخصية/التجارية في السيناريوهات التالية: (أ) إذا كنت تريد منا أن نثبت دقة البيانات؛ (ب) عندما يكون استخدامنا للبيانات غير قانوني ولكنك لا تريد منا أن نمحوها؛ (ج) إذا كنت تريد أن نحتفظ ببياناتك حتى إذا لم نعد نطلبها وكنت تريدها لإنشاء مطالبات قانونية؛ أو (د) إذا كنت قد اعترضت على استخدامنا لبياناتك ولكننا نحتاج إلى التحقق مما إذا كانت لدينا أسباب مشروعة لإلغاء استخدامها.

9.1.6 طلب نقل بياناتك الشخصية / التجارية إليك أو إلى طرف ثالث. سنوفر لك، أو لطرف ثالث قمت باختياره، بياناتك الشخصية / التجارية بتنسيق منظم وقابل للقراءة آليًا. لاحظ أن هذا الحق لا ينطبق إلا على المعلومات الآلية التي قدمت موافقتك عليها مبدئيًا لنا لاستخدامها أو حيث استخدمنا المعلومات لتنفيذ عقدك معنا.

9.1.7 سحب الموافقة في أي وقت يتطلب الموافقة لمعالجة بياناتك الشخصية/التجارية. 

ومع ذلك، لن يؤثر ذلك على قانونية 

أي معالجة تتم قبل سحب موافقتك. إذا قمت بسحب موافقتك، فقد لا نتمكن من توفير منتجات أو خدمات معينة لك. سننصحك 

إذا كان هذا هو الحال في الوقت الذي تسحب فيه موافقتك.

9.2 إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه، يرجى الاتصال بنا.

9.3 لا توجد رسوم مطلوبة عادة

9.3.1 لن تضطر إلى دفع رسوم للوصول إلى بياناتك الشخصية/التجارية (أو لممارسة أي من الحقوق الأخرى). ومع ذلك، قد نفرض رسومًا معقولة إذا كان طلبك بدون أساس أو متكرر أو مفرط. بدلاً من ذلك، قد نرفض الامتثال لطلبك في هذه الظروف.

9.4 ما قد نحتاجه منك

9.4.1 قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة منك لمساعدتنا في تأكيد هويتك وضمان حقك في الوصول إلى بياناتك الشخصية/التجارية (أو ممارسة أي من حقوقك الأخرى). هذا إجراء أمني لضمان عدم الكشف عن البيانات الشخصية/التجارية لأي شخص ليس لديه الحق في استلامها. قد نتصل بك أيضًا لنطلب منك مزيدًا من المعلومات فيما يتعلق بطلبك لتسريع استجابتنا.

9.5 الحد الزمني للاستجابة

9.5.1 نحاولالردعلىجميعالطلباتالمشروعةفيغضونشهرواحد. قديستغرقمناأحيانًاأكثرمنشهرإذاكانطلبكمعقدًابشكلخاصأوقمتبتقديمعددمنالطلبات. فيهذهالحالة،سنخطركوسنوافيكبالمستجدات.

10 قائمة المصطلحات

10.1 الامتثال للالتزام القانوني يعني معالجة بياناتك الشخصية / التجارية حيث يكون ذلك ضروريًا للامتثال للالتزام القانوني الذي يخضع له.

10.2 الأطراف الخارجية الداخلية تعني الشركات الأخرى في مجموعة الشركات الخاصة بنا.

10.3 الأطراف الخارجية تعني:

10.3.1 مقدمو الخدمات الذين يعملون كمعالجين للبيانات الذين يزودوننا بخدمات الحوسبة السحابية والتحليلات والدفع وإدارة المشاريع والتسويق والاستضافة.

10.3.2 المستشارين المحترفين بما في ذلك المحامين والمصرفيين ومدققي الحسابات وشركات التأمين الذين يقدمون الخدمات الاستشارية والمصرفية والقانونية والتأمينية والمحاسبية.

10.3.3 مصلحة الجمارك وغيرها من السلطات التي تتطلب الإبلاغ عن أنشطة المعالجة في ظروف معينة.

10.4 تعني المصلحة المشروعة مصلحة أعمالنا في إدارة أعمالنا وإدارتها لتمكيننا من تقديم أفضل خدمة/منتج وأفضل تجربة وأكثرها أمانًا. نتأكد من أننا نعتبر ونوازن أي تأثير محتمل عليك (إيجابي وسالب) وعلى حقوقك قبل أن نعالج بياناتك الشخصية / التجارية لمصالحنا المشروعة. 

نحن لا نستخدم بياناتك الشخصية/التجارية للأنشطة التي يتم فيها تجاوز اهتماماتنا وتأثر عليك (ما لم نحصل على موافقتك أو يُلزم القانون أو يسمح بذلك). 

يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية تقييمنا لمصالحنا المشروعة مقابل أي تأثير محتمل عليك فيما يتعلق بأنشطة محددة من خلال الاتصال بنا.

10.5 أداء العقد يعني معالجة بياناتك حيث يكون ذلك ضروريًا لأداء العقد الذي أنت طرف فيه أو اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل الدخول في مثل هذا العقد