Purpose/Activity | Type of data | Lawful basis for processing including basis of legitimate interest |
| To register you as a new customer or member | (a) Identity (b) Contact | (a) Performance of a contract with you |
| To process and deliver your order including: (a) managing payments, fees and charges (b) collecting and recovering money owed to us | (a) Identity (b) Contact (c) Financial (d) Transaction (e) Marketing and Communications | (a) Performance of a contract with you (b) Necessary for our legitimate interests (to recover debts due to us) |
| To manage our relationship with you which will include: (a) Notifying you about changes to our terms or privacy policy (b) Asking you to leave a review or take a survey | (a) Identity (b) Contact (c) Marketing and Communications (d) Profile | (a) Performance of a contract with you (b) Necessary to comply with a legal obligation (c) Necessary for our legitimate interests (to keep our records updated; and to study how customers use our products and/or services. |
| To administer and protect our business and the Website (including troubleshooting, data analysis, testing, system maintenance, support, reporting and hosting of data) | (a) Identity (b) Contact (c) Technical | (a) Necessary for our legitimate interests (for running our business, provision of administration and IT services, network security, to prevent fraud and in the context of a business reorganisation or group restructuring exercise) (b) Necessary to comply with a legal obligation |
| To deliver relevant Website content and advertisements to you and measure or understand the effectiveness of the advertising we serve to you | (a) Identity (b) Contact (c) Technical (d) Usage (e) Profile (f) Marketing and Communications | Necessary for our legitimate interests (to study how customers use our products/services, to develop them, to grow our business and to inform our marketing strategy) |
| To use data analytics to improve our Website, marketing, customer relationships and experiences | (a) Technical (b) Usage | (a) Necessary for our legitimate interests (to define types of customers for our products and services, to keep our Website updated and relevant, to develop our business and to inform our marketing strategy) |
| To make suggestions and recommendations to you about goods or services that may be of interest to you | (a) Identity (b) Contact (c) Technical (d) Usage (e) Profile (f) Marketing and Communications | (a) Necessary for our legitimate interests (to develop our products/services and grow our business) (b) You have provided your consent |
- 4.4 Marketing
- 4.4.1 We strive to provide you with choices regarding certain personal/business data uses, particularly around marketing and advertising.
- 4.5 Promotional offers from us
- 4.5.1 We may use your Identity Data, Contact Data, Technical Data, Usage Data, Profile Data and Marketing and Communications Data to form a view on what we think you may want or need, or what may be of interest to you. This is how we decide which products, services and offers may be relevant for you (we call this marketing).
- 4.5.2 You will receive marketing communications from us if you have requested information or services from us and you have not opted out of receiving that marketing.
- 4.6 Third-party marketing
- 4.6.1 We will get your express opt-in consent before we share your personal/business data with any third party for marketing purposes.
- 4.7 Opting-out
- 4.7.1 You can ask us or third parties to stop sending you marketing messages at any time by following the opt-out links on any marketing message sent to you or by contacting us at any time.
- 4.7.2 Where you opt out of receiving these marketing messages, this will not apply to personal/business data provided to us as a result of using the Website.
- 4.8 Cookies
- 4.8.1 You can set your browser to refuse all or some browser cookies, or to alert you when websites set or access cookies. If you disable or refuse cookies, please note that some parts of the Website may become inaccessible or not function properly. For more information about the cookies we use, please see our cookies policy.
- 4.9 Change of purpose
- 4.9.1 We will only use your personal/business data for the purposes for which we collected it, unless we reasonably consider that we need to use it for another reason and that reason is compatible with the original purpose. If you wish to get an explanation as to how the processing for the new purpose is compatible with the original purpose, please contact us .
- 4.9.2 If we need to use your personal/business data for an unrelated purpose, we will notify you and we will explain the legal basis which allows us to do so.
- 4.9.3 Please note that we may process your personal/business data without your knowledge or consent, in compliance with the above rules, where this is required or permitted by law.
- 5 DISCLOSURES OF YOUR PERSONAL/BUSINESS DATA
- 5.1 We may have to share your personal/business data with the parties set out below for the purposes set out in the table in paragraph 4.3.2 above.
- 5.1.1 Internal Third Parties as set out in the Glossary.
- 5.1.2 External Third Parties as set out in the Glossary.
- 5.1.3 Third parties to whom we may choose to sell, transfer or merge parts of our business or our assets. Alternatively, we may seek to acquire other businesses or merge with them. If a change happens to our business, then the new owners may use your personal/business data in the same way as set out in this privacy policy.
- 5.2 We require all third parties to respect the security of your personal/business data and to treat it in accordance with the law. We do not allow our third-party service providers to use your personal/business data for their own purposes and only permit them to process your personal/business data for specified purposes and in accordance with our instructions.
- 5.1 We may have to share your personal/business data with the parties set out below for the purposes set out in the table in paragraph 4.3.2 above.
- 6 INTERNATIONAL TRANSFERS
- 6.1 Some of our External Third Parties are based or process data outside your location so the processing of your personal/business data will involve a transfer of data outside your location.
- 6.2 Whenever we transfer your personal/business data out of your location, we ensure a similar degree of protection is afforded to it by ensuring at least one of the following safeguards is implemented:
- 6.2.1 We will only transfer your personal/business data to a country that has been deemed to provide an adequate level of protection for personal/business data.
- 6.2.2 Where we use a service provider, we may use specific contracts which give your personal/business data the same protection.
- 6.2.3 If we use a service provider based in the US, we may transfer data to them if they are part of the Privacy Shield which requires them to provide similar protection to personal/business data shared between Europe and the US.]
- 6.3 Please contact us if you want further information on the specific mechanism used by us when transferring your personal/business data out of your location.
- 7 DATA SECURITY
- 7.1 We have put in place appropriate security measures to prevent your personal/business data from being accidentally lost, used or accessed in an unauthorised way, altered or disclosed. In addition, we limit access to your personal/business data to those employees, agents, contractors and other third parties who have a business need to know. They will only process your personal/business data on our instructions and they are subject to a duty of confidentiality.
- 7.2 We have put in place procedures to deal with any suspected personal/business data breach and will notify you and any applicable regulator of a breach where we are legally required to do so.
- 8 DATA RETENTION
- 8.1 How long will you use my personal/business data for?
- 8.1.1 We will only retain your personal/business data for as long as reasonably necessary to fulfil the purposes we collected it for, including for the purposes of satisfying any legal, regulatory, tax, accounting, or reporting requirements. We may retain your personal/business data for a longer period in the event of a complaint or if we reasonably believe there is a prospect of litigation in respect to our relationship with you
- 8.1.2 To determine the appropriate retention period for personal/business data, we consider the amount, nature and sensitivity of the personal/business data, the potential risk of harm from unauthorised use or disclosure of your personal/business data, the purposes for which we process your personal/business data and whether we can achieve those purposes through other means, and the applicable legal, regulatory, tax, accounting or other requirements.
- 8.1.3 By law we have to keep basic information about our customers (including Contact Data, Identity Data, Financial Data and Transaction Data) for six years after they cease being customers for tax purposes.
- 8.1.4 In some circumstances you can ask us to delete your data: see Request erasure below for further information.
- 8.1.5 In some circumstances we will anonymise your personal/business data (so that it can no longer be associated with you) for research or statistical purposes in which case we may use this information indefinitely without further notice to you.
- 9 YOUR LEGAL RIGHTS
- 9.1 Under certain circumstances, you have rights under data protection laws in relation to your personal/business data as set out below:
- 9.1.1 Request access to your personal/business data (commonly known as a “data subject access request”). This enables you to (i) receive a copy of the personal/business data we hold about you; (ii) understand how and why we are using the personal/business data; and (iii) check that we are lawfully processing it.
- 9.1.2 Request correction of the personal/business data that we hold about you. This enables you to have any incomplete or inaccurate data we hold about you corrected, though we may need to verify the accuracy of the new data you provide to us.
- 9.1.3 Request erasure of your personal/business data. This enables you to ask us to delete or remove personal/business data where there is no good reason for us continuing to process it. You also have the right to ask us to delete or remove your personal/business data where you have successfully exercised your right to object to processing (see below), where we may have processed your information unlawfully or where we are required to erase your personal/business data to comply with the law. Note, however, that we may not always be able to comply with your request of erasure for specific legal reasons which will be notified to you, if applicable, at the time of your request.
- 9.1.4 Object to processing of your personal/business data where we are relying on a legitimate interest (or those of a third party) and there is something about your particular situation which makes you want to object to processing on this ground as you feel it impacts on your fundamental rights and freedoms. You also have the right to object where we are processing your personal/business data for direct marketing purposes. In some cases, we may demonstrate that we have compelling legitimate grounds to process your information which override your rights and freedoms.
- 9.1.5 Request restriction of processing of your personal/business data. This enables you to ask us to suspend the processing of your personal/business data in the following scenarios: (a) if you want us to establish the data’s accuracy; (b) where our use of the data is unlawful but you do not want us to erase it; (c) where you need us to hold the data even if we no longer require it as you need it to establish, exercise or defend legal claims; or (d) you have objected to our use of your data but we need to verify whether we have overriding legitimate grounds to use it.
- 9.1.6 Request the transfer of your personal/business data to you or to a third party. We will provide to you, or a third party you have chosen, your personal/business data in a structured, commonly used, machine-readable format. Note that this right only applies to automated information which you initially provided consent for us to use or where we used the information to perform a contract with you.
- 9.1.7 Withdraw consent at any time where we are relying on consent to process your personal/business data. However, this will not affect the lawfulness of any processing carried out before you withdraw your consent. If you withdraw your consent, we may not be able to provide certain products or services to you. We will advise you if this is the case at the time you withdraw your consent.
- 9.2 If you wish to exercise any of the rights set out above, please contact us .
- 9.3 No fee usually required
- You will not have to pay a fee to access your personal/business data (or to exercise any of the other rights). However, we may charge a reasonable fee if your request is clearly unfounded, repetitive or excessive. Alternatively, we may refuse to comply with your request in these circumstances.
- 9.4 What we may need from you
- 9.4.1 We may need to request specific information from you to help us confirm your identity and ensure your right to access your personal/business data (or to exercise any of your other rights). This is a security measure to ensure that personal/business data is not disclosed to any person who has no right to receive it. We may also contact you to ask you for further information in relation to your request to speed up our response.
- 9.5 Time limit to respond
- 9.5.1 We try to respond to all legitimate requests within one month. Occasionally it may take us longer than a month if your request is particularly complex or you have made a number of requests. In this case, we will notify you and keep you updated.
- 10 GLOSSARY
- 10.1 Comply with a legal obligation means processing your personal/business data where it is necessary for compliance with a legal obligation that we are subject to.
- 10.2 Internal Third Parties means other companies in our corporate group.
- 10.3 External Third Parties means:
- 10.3.1 Service providers acting as data processors who provide us with cloud computing, analytics, payment, project management, marketing, and hosting services.
- 10.3.2 Professional advisers including lawyers, bankers, auditors and insurers who provide consultancy, banking, legal, insurance and accounting services.
- 10.3.3 Customs and other authorities who require reporting of processing activities in certain circumstances.
- 10.4 Legitimate Interest means the interest of our business in conducting and managing our business to enable us to give you the best service/product and the best and most secure experience. We make sure we consider and balance any potential impact on you (both positive and negative) and your rights before we process your personal/business data for our legitimate interests. We do not use your personal/business data for activities where our interests are overridden by the impact on you (unless we have your consent or are otherwise required or permitted to by law). You can obtain further information about how we assess our legitimate interests against any potential impact on you in respect of specific activities by contact us .
- 10.5 Performance of Contract means processing your data where it is necessary for the performance of a contract to which you are a party or to take steps at your request before entering into such a contract.
4.4 التسويق
4.4.1 نحن نسعى جاهدين لتزويدك بالخيارات المتعلقة ببعض استخدامات البيانات الشخصية/التجارية، لا سيما حول التسويق والإعلان.
4.5 العروض الترويجية منا
4.5.1 يجوز لنا استخدام بيانات الهوية وبيانات الاتصال والبيانات التقنية وبيانات الاستخدام وبيانات الملف الشخصي وبيانات التسويق وبيانات الاتصالات لتشكيل عرض حول ما نعتقد أنك قد ترغب فيه أو تحتاج إليه أو ما قد يكون مفيدًا لك. هذه هي الطريقة التي نقرر بها المنتجات والخدمات والعروض التي قد تكون ذات صلة بك (نسمي هذا تسويق).
4.5.2 ستتلقى اتصالات تسويقية منا إذا طلبت معلومات أو خدمات منا ولم تختر تلقي هذا التسويق.
4.6 تسويق الطرف الثالث
4.6.1 سوف نحصل على موافقتك الصريحة قبل أن نشارك بياناتك الشخصية/التجارية مع أي طرف ثالث لأغراض التسويق.
4.7 إلغاء الاشتراك
4.7.1 يمكنك أن تطلب منا أو من جهات خارجية التوقف عن إرسال رسائل تسويقية لك في أي وقت باتباع روابط إلغاء الاشتراك في أي رسالة تسويقية مرسلة إليك أو عن طريق الاتصال بنا في أي وقت.
4.7.2 عندما تختار عدم تلقي هذه الرسائل التسويقية، لن ينطبق ذلك على البيانات الشخصية/التجارية المقدمة لنا نتيجة استخدام المنصة.
4.8 ملفات تعريف الارتباط
4.8.1 يمكنك ضبط متصفحك لرفض كل أو بعض ملفات تعريف ارتباط المتصفح أو لتنبيهك عندما تقوم المواقع الإلكترونية بتعيين أو الوصول إلى ملفات تعريف الارتباط. إذا قمت بتعطيل أو رفض ملفات تعريف الارتباط، يرجى ملاحظة أن بعض أجزاء المنصة قد يتعذر الوصول إليها أو لا تعمل بشكل صحيح. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
4.9 تغيير الغرض
4.9.1 سنستخدم فقط بياناتك الشخصية/التجارية للأغراض التي جمعناها من أجلها ما لم نعتبر بشكل معقول أننا بحاجة إلى استخدامها لسبب آخر وأن هذا السبب متوافق مع الغرض الأصلي. إذا كنت ترغب في الحصول على توضيح لكيفية توافق المعالجة للغرض الجديد مع الغرض الأصلي، فيرجى الاتصال بنا.
4.9.2 إذا احتجنا إلى استخدام بياناتك الشخصية/التجارية لغرض غير ذي صلة، فسوف نخطرك وسنشرح الأساس القانوني الذي يسمح لنا بذلك.
4.9.3 يرجى ملاحظة أننا قد نعالج بياناتك الشخصية/التجارية دون علمك أو موافقتك، وفقًا للقواعد المذكورة أعلاه، حيثما يقتضي القانون ذلك أو يسمح به.
5 الإفصاح عن بياناتك الشخصية / التجارية
5.1 قد نضطر إلى مشاركة بياناتك الشخصية/التجارية مع الأطراف الموضحة أدناه للأغراض المبينة في الجدول في الفقرة 4.3.2 أعلاه.
5.1.1 الأطراف الخارجية الداخلية على النحو المبين في قائمة المصطلحات.
5.1.2 الأطراف الخارجية على النحو المبين في قائمة المصطلحات.
5.1.3 الأطراف الثالثة التي قد نختار بيع أو نقل أو دمج أجزاء من أعمالنا أو أصولنا أو قد نسعى إلى الحصول على أعمال أخرى أو الاندماج معها. إذا حدث تغيير في أعمالنا، فقد يستخدم المالكون الجدد بياناتك الشخصية/التجارية بنفس الطريقة الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
5.2 نحن نطلب من جميع الأطراف الخارجية احترام سرية بياناتك الشخصية/التجارية ومعالجتها وفقًا للقانون. لا نسمح لمقدمي الخدمات التابعين لنا من جهات خارجية باستخدام بياناتك الشخصية/التجارية لأغراضهم الخاصة ونسمح لهم فقط بمعالجة بياناتك الشخصية/التجارية لأغراض محددة ووفقًا لتعليماتنا.
6 التحويلات الدولية
6.1 تقوم بعض الأطراف الخارجية لدينا بالاستناد إلى البيانات أو معالجتها خارج حدودك الجغرافية، لذا فإن معالجة بياناتك الشخصية/التجارية سوف تنطوي على نقل البيانات خارج حدودك الجغرافية.
6.2 كلما قمنا بنقل بياناتك الشخصية/التجارية خارج حدودك الجغرافية فإننا نضمن توفير درجة مماثلة من الحماية لها من خلال ضمان تنفيذ واحد على الأقل من الإجراءات الوقائية التالية:
6.2.1 لن ننقل بياناتك الشخصية/التجارية إلا إلى دولة توفر مستوى مناسبًا من الحماية للبيانات الشخصية/التجارية.
6.2.2 حيثما نستخدم مزود خدمة، يجوز لنا استخدام عقود محددة معتمدة والتي تمنح بياناتك الشخصية/التجارية نفس الحماية.
6.2.3 إذا استخدمنا مزود خدمة مقره في الولايات المتحدة، يجوز لنا نقل البيانات إليهم إذا كانوا جزءًا من Privacy Shield مما يتطلب منهم توفير حماية مماثلة لبيانات شخصية/تجارية مشتركة بين أوروبا والولايات المتحدة.
6.3 يرجى الاتصال بنا إذا كنت تريد المزيد من المعلومات حول الآلية المحددة التي نستخدمها عند نقل بياناتك الشخصية/التجارية خارج حدودك الجغرافية.
7 أمن البيانات
7.1 لقد وضعنا تدابير أمان مناسبة لمنع فقدان بياناتك الشخصية/التجارية أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها أو تعديلها أو الكشف عنها. بالإضافة إلى ذلك، فإننا نقصر الوصول إلى بياناتك الشخصية/التجارية على هؤلاء الموظفين والوكلاء والمقاولين والأطراف الثالثة الأخرى الذين لديهم أعمال تحتاج إلى مثل هذه المعلومات. سوف يقومون فقط بمعالجة بياناتك الشخصية/التجارية بناءً على تعليماتنا ويخضعون لواجب السرية.
7.2 لقد وضعنا إجراءات للتعامل مع أي انتهاك مشتبه به في البيانات الشخصية/التجارية وسنخطرك وأي جهة تنظيمية سارية بالانتهاك حيث يُطلب منا قانونًا القيام بذلك.
8 الاحتفاظ بالبيانات
8.1 إلى متى ستستخدم بياناتي الشخصية/التجارية؟
8.1.1 سنحتفظ ببياناتك الشخصية/التجارية فقط طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك لأغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو تنظيمية أو ضريبية أو محاسبية أو متطلبات إعداد التقارير. قد نحتفظ ببياناتك الشخصية/التجارية لفترة أطول في حالة وجود شكوى أو إذا اعتقدنا بشكل معقول أن هناك احتمالية للتقاضي فيما يتعلق بعلاقتنا معك
8.1.2 لتحديد فترة الاحتفاظ المناسبة للبيانات الشخصية/التجارية، فإننا نأخذ في الاعتبار مقدار وطبيعة وحساسية البيانات الشخصية/التجارية، والمخاطر المحتملة للضرر من الاستخدام غير المصرح به أو الكشف عن بياناتك الشخصية/التجارية، والأغراض التي نعالج من أجلها بياناتك الشخصية/التجارية وما إذا كان يمكننا تحقيق هذه الأغراض من خلال وسائل أخرى، والمتطلبات القانونية أو التنظيمية أو الضريبية أو المحاسبية أو المتطلبات الأخرى المعمول بها.
8.1.3 بموجب القانون، يتعين علينا الاحتفاظ بالمعلومات الأساسية عن عملائنا (بما في ذلك بيانات الاتصال وبيانات الهوية والبيانات المالية وبيانات المعاملات) لمدة ست سنوات بعد أن يتوقفوا عن كونهم عملاء وذلك لأغراض ضريبية.
8.1.4 في بعض الظروف، يمكنك أن تطلب منا حذف بياناتك: انظر طلب المحو أدناه للحصول على مزيد من المعلومات.
8.1.5 في بعض الحالات، سنخفي بياناتك الشخصية/التجارية (بحيث لا يمكن ربطها بك بعد الآن) لأغراض بحثية أو إحصائية، وفي هذه الحالة قد نستخدم هذه المعلومات إلى أجل غير مسمى دون إشعار آخر لك.
9 حقوقك القانونية
9.1 تحت ظروف معينة، لديك حقوق بموجب قوانين حماية البيانات فيما يتعلق ببياناتك الشخصية/التجارية كما هو موضح أدناه:
9.1.1 طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية/التجارية (المعروفة باسم “طلب الوصول إلى البيانات المطلوبة”). يتيح لك هذا (1) تلقي نسخة من البيانات الشخصية/التجارية التي نحتفظ بها عنك؛ (2) فهم كيف ولماذا نستخدم البيانات الشخصية/التجارية، و (3) التحقق من أننا نعالجها بشكل قانوني.
9.1.2 طلب تصحيح البيانات الشخصية/التجارية التي نحتفظ بها عنك. يتيح لك ذلك تصحيح أي بيانات غير مكتملة أو غير دقيقة نحتفظ بها عنك، على الرغم من أننا قد نحتاج إلى التحقق من دقة البيانات الجديدة التي تقدمها لنا.
9.1.3 اطلب محو بياناتك الشخصية / التجارية. يتيح لك هذا أن تطلب منا حذف أو إزالة البيانات الشخصية/التجارية حيث لا يوجد سبب وجيه لاستمرارنا في معالجتها. لديك أيضًا الحق في أن تطلب منا حذف أو إزالة بياناتك الشخصية/التجارية حيث مارست حقك في الاعتراض على المعالجة بنجاح (انظر أدناه)، حيث ربما عالجنا معلوماتك بشكل غير قانوني أو حيث نحن مطالبون بمسح بياناتك الشخصية/بيانات العمل لتتوافق مع القانون. ومع ذلك، لاحظ أننا قد لا نتمكن دائمًا من الامتثال لطلب المحو الخاص بك لأسباب قانونية محددة والتي سيتم إبلاغك بها، إذا كانت سارية، في وقت طلبك.
9.1.4 الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية/التجارية يجب أن يعتمد على مصلحة مشروعة (أو تلك الخاصة بطرف ثالث) وهناك سبب شخصي يجعلك ترغب في الاعتراض على المعالجة على هذا الأساس وتعتقد انه يؤثر على حقوقك وحرياتك الأساسية. لديك أيضًا الحق في الاعتراض حيث نعالج بياناتك الشخصية/التجارية لأغراض التسويق المباشر.
في بعض الحالات، قد نثبت أن لدينا أسبابًا قانونية مقنعة تلغي حقوقك الشخصية في معالجة معلوماتك.
9.1.5 طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية/التجارية. يتيح لك هذا أن تطلب منا تعليق معالجة بياناتك الشخصية/التجارية في السيناريوهات التالية: (أ) إذا كنت تريد منا أن نثبت دقة البيانات؛ (ب) عندما يكون استخدامنا للبيانات غير قانوني ولكنك لا تريد منا أن نمحوها؛ (ج) إذا كنت تريد أن نحتفظ ببياناتك حتى إذا لم نعد نطلبها وكنت تريدها لإنشاء مطالبات قانونية؛ أو (د) إذا كنت قد اعترضت على استخدامنا لبياناتك ولكننا نحتاج إلى التحقق مما إذا كانت لدينا أسباب مشروعة لإلغاء استخدامها.
9.1.6 طلب نقل بياناتك الشخصية / التجارية إليك أو إلى طرف ثالث. سنوفر لك، أو لطرف ثالث قمت باختياره، بياناتك الشخصية / التجارية بتنسيق منظم وقابل للقراءة آليًا. لاحظ أن هذا الحق لا ينطبق إلا على المعلومات الآلية التي قدمت موافقتك عليها مبدئيًا لنا لاستخدامها أو حيث استخدمنا المعلومات لتنفيذ عقدك معنا.
9.1.7 سحب الموافقة في أي وقت يتطلب الموافقة لمعالجة بياناتك الشخصية/التجارية.
ومع ذلك، لن يؤثر ذلك على قانونية
أي معالجة تتم قبل سحب موافقتك. إذا قمت بسحب موافقتك، فقد لا نتمكن من توفير منتجات أو خدمات معينة لك. سننصحك
إذا كان هذا هو الحال في الوقت الذي تسحب فيه موافقتك.
9.2 إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه، يرجى الاتصال بنا.
9.3 لا توجد رسوم مطلوبة عادة
9.3.1 لن تضطر إلى دفع رسوم للوصول إلى بياناتك الشخصية/التجارية (أو لممارسة أي من الحقوق الأخرى). ومع ذلك، قد نفرض رسومًا معقولة إذا كان طلبك بدون أساس أو متكرر أو مفرط. بدلاً من ذلك، قد نرفض الامتثال لطلبك في هذه الظروف.
9.4 ما قد نحتاجه منك
9.4.1 قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة منك لمساعدتنا في تأكيد هويتك وضمان حقك في الوصول إلى بياناتك الشخصية/التجارية (أو ممارسة أي من حقوقك الأخرى). هذا إجراء أمني لضمان عدم الكشف عن البيانات الشخصية/التجارية لأي شخص ليس لديه الحق في استلامها. قد نتصل بك أيضًا لنطلب منك مزيدًا من المعلومات فيما يتعلق بطلبك لتسريع استجابتنا.
9.5 الحد الزمني للاستجابة
9.5.1 نحاولالردعلىجميعالطلباتالمشروعةفيغضونشهرواحد. قديستغرقمناأحيانًاأكثرمنشهرإذاكانطلبكمعقدًابشكلخاصأوقمتبتقديمعددمنالطلبات. فيهذهالحالة،سنخطركوسنوافيكبالمستجدات.
10 قائمة المصطلحات
10.1 الامتثال للالتزام القانوني يعني معالجة بياناتك الشخصية / التجارية حيث يكون ذلك ضروريًا للامتثال للالتزام القانوني الذي يخضع له.
10.2 الأطراف الخارجية الداخلية تعني الشركات الأخرى في مجموعة الشركات الخاصة بنا.
10.3 الأطراف الخارجية تعني:
10.3.1 مقدمو الخدمات الذين يعملون كمعالجين للبيانات الذين يزودوننا بخدمات الحوسبة السحابية والتحليلات والدفع وإدارة المشاريع والتسويق والاستضافة.
10.3.2 المستشارين المحترفين بما في ذلك المحامين والمصرفيين ومدققي الحسابات وشركات التأمين الذين يقدمون الخدمات الاستشارية والمصرفية والقانونية والتأمينية والمحاسبية.
10.3.3 مصلحة الجمارك وغيرها من السلطات التي تتطلب الإبلاغ عن أنشطة المعالجة في ظروف معينة.
10.4 تعني المصلحة المشروعة مصلحة أعمالنا في إدارة أعمالنا وإدارتها لتمكيننا من تقديم أفضل خدمة/منتج وأفضل تجربة وأكثرها أمانًا. نتأكد من أننا نعتبر ونوازن أي تأثير محتمل عليك (إيجابي وسالب) وعلى حقوقك قبل أن نعالج بياناتك الشخصية / التجارية لمصالحنا المشروعة.
نحن لا نستخدم بياناتك الشخصية/التجارية للأنشطة التي يتم فيها تجاوز اهتماماتنا وتأثر عليك (ما لم نحصل على موافقتك أو يُلزم القانون أو يسمح بذلك).
يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية تقييمنا لمصالحنا المشروعة مقابل أي تأثير محتمل عليك فيما يتعلق بأنشطة محددة من خلال الاتصال بنا.
10.5 أداء العقد يعني معالجة بياناتك حيث يكون ذلك ضروريًا لأداء العقد الذي أنت طرف فيه أو اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل الدخول في مثل هذا العقد